Ohjelmassa havaitut häiriöt ja suunnitellut katkokset (alle 6kk vanhat).
🟩 = Häiriön aiheuttaja korjattu
🟨 = Häiriö päällä, päivitämme tilannetta tänne
LVI-Gate hinnastossa häiriö
8.4.2026
Toimittajan LVI-Gate hinnasto ei ole päivittynyt Ecomiin. Selvitämme asiaa hinnaston toimittajan kanssa.
Ecom Talous -transaktiolaskuja on lähtenyt tuplasti
24.03.2026
Ecom Talouden transaktiolaskuja on järjestelmävirheen vuoksi lähtenyt tuplasti. Laskut ovat päivämäärällä 20.3. ja merkkikentässä lukee "Ecom Talous transaktiot 02/2026". Toinen aiheeton lasku hyvitetään automaattisesti.
Ylimääräisestä laskusta ei tarvitse olla yhteydessä laskutukseen, lähetämme hyvityslaskut automaattisesti. Jos sinulla on kuitenkin herää kysymyksiä, voit olla yhtedessä sähköpostitse laskutukseen ecomlaskutus@ecom.fi. Pahoittelemme virheestä aiheutunutta vaivaa.
Häiriö viiteaineiston vastaanottamisessa - POP Pankki
10.03.2026 klo 9.35
Viiteaineistojen vastaanottamisessa on viiveitä POP Pankin asiakkailla. Ongelman selvitys on käynnissä. Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.
klo 12.45
Ongelma korjattu ja POP Pankin viiteaineistojen tulisi siirtyä nyt oikein.
Suunniteltu huoltokatko 7.3.2026
Finago Ecomissa tehdään huoltotöitä lauantaina 7.3.2026 klo 11–14. Palvelussa voi esiintyä hetkellisiä käyttökatkoja ja hitautta.
Häiriö pankkiyhteydessä - OmaSp ja Aktia
13.01.2026 klo 10.50
OmaSp:n ja Aktian pankkiyhteydessä on havaittu ongelmia. Maksuaineistojen tai viitesuoritusten nouto pankeilta ei toimi. Ongelman selvitys on käynnissä. Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.
13.01.2026 klo 10.54
Tilanne korjattu
Häiriö ostolaskujen maksamisessa pankkiyhteyden kautta
19.01.2026 klo 07:00
Ostolaskujen maksujen ja viiteaineiston siirtymisessä pankkiin on viivettä ohjelmassa. Selvitämme ongelmaa.
19.01.2026 klo 09:03
Maksut ja viiteaineistot siirtyvät normaalisti. Häiriö aiheutti viivettä aineistojen siirtymisessä. Ei vaadi toimenpiteitä käyttäjiltä.
Häiriö Rexelin hinnastossa Ecomissa
31.12.2025 klo 11:00
Rexelin hinnat näkyvät nollana Ecomissa. Selvitämme ongelmaa.
2.1.2025
Ongelman selvitys on kesken. Voit tarvittaessa vaihtaa päätukkuria hinnoitteluasetuksissa, jos haluat väliaikaisesti käyttää toisen tukkurin hintoja.
5.1.2026 klo 9.55
Korjaus on kesken. Olemme pyytäneet hinnaston toimittajaa korjaamaan hinnastotiedoston.
5.1.2025 klo 14.25
Ongelman alkuperä on Rexelin hintatiedostosssa, odotamme yhä uutta korjattua tiedostoa toimittajalta ja päivitämme hinnastot heti uuden tiedoston saatuamme.
7.1.2025 klo 11.00
Hinnastossa edelleen häiriö.
7.1.2025 klo 11.55
Olemme päivittäneet hinnastot manuaalisesti ohjelmaan, joten ongelma on toistaiseksi korjattu.
Häiriö ostolaskujen maksamisessa pankkiyhteyden kautta
29.12.2025 klo 07:00
Ostolaskujen maksamisessa pankkiyhteyden kautta saattaa esiintyä häiriöitä. Selvitämme ongelmaa.
29.12.2025 klo 09:08
Häiriö on tunnistettu ja ongelma on osittain korjattu.
29.12.2025 klo 10:00
Häiriöstä aiheutuen tiedonsiirrossa pankkiyhteyden kautta on edelleen ongelmaa. Selvitämme tilannetta ja tiedotamme täällä, kun tilanne on ohi.
29.12.2025 klo 12:16
Tilanne on ohi, maksujen pitäisi siirtyä pankkiyhteyden kautta ja viitemaksujen tulla ohjelmaan normaalisti. Häiriö aiheutti muutamien tuntien viivästystä aineistojen siirtymisessä, mutta odottamassa olevat maksut ovat siirtyneet pankille.
Häiriö laskujen lähetyksessä - Server error
10.12.2025 klo 10:50
Olemme havainneet ohjelmassa virhetilanteen, jonka seurauksena verkkolaskun lähetyksen yhteydessä ohjelma antaa “Server error” -virheilmoituksen. Asia on parhaillaan selvityksessä. Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa vaivaa.
10.12.2025 klo 11:35
Ongelma on nyt korjattu.
Laskut, jotka ovat lähetetty 9.12.2025 klo 16.08 jälkeen ja joita ei löydy Apixin laskumapista ja laskut, joista ohjelma ilmoitti Server error -virheen 10.12.2025, tulee lähettää uudelleen seuraavasti: Laskut → Avaa lasku → Laskun toiminnot → Uudelleenlähetä lasku.
Häiriö asiakaspalvelun puhelinpalvelussa
26.11.2025 klo 9.45
Puhelut eivät tule läpi asiakaspalveluun. Selvitämme tilannetta. Voit olla sillä aikaa tarvittaessa yhteydessä asiakaspalveluun ohjelmasta löytyvän chatin tai sähköpostin kautta.
26.11.2024 klo 11.45
Puhelut toimivat taas normaalisti.
Häiriö ohjelmassa
18.11.2025 klo 13.35->
Palvelussamme on tällä hetkellä tekninen häiriö, joka vaikuttaa sovelluksen toimintaan. Selvitämme ongelmaa ja pyrimme palauttamaan palvelun normaaliksi mahdollisimman pian. Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.
18.11.2025 klo 14.07
Kolmannesta osapuolesta johtunut tekninen häiriö aiheuttaa laajoja käyttökatkoja ohjelmassa. Odotamme korjausta. Tiedotamme täällä, kun ohjelma on taas toiminnassa.
18.11.2025 klo 14.29
Palvelut ovat palautumassa normaaliksi. Jatkamme tilanteen seurausta.
18.11.2025 klo 15.30
Palvelussa edelleen häiriöitä. Ohjelma saattaa toimia hetkittäin, mutta virheilmoituksia edelleen esiintyy.
18.11.2025 klo 16.42
Ongelma on korjattu
Häiriö chatissa
20.10.2025 klo 10-12.45
Chatin kautta ei pysty tällä hetkellä lähettämään tai vastaanottamaan viestejä. Jos asiasi on akuutti, ole yhteydessä sähköpostitse asiakaspalvelu@ecom.fi tai soittamalla numeroon (02) 276 7171 (ma-pe klo 8-12).
20.10.2025 klo 12.45
Chat toimii taas, mutta hitautta saattaa esiintyä. Ongelma johtui maailmanlaajuisesta häiriöstä AWS-palveluissa.
Häiriö maksuissa OP-pankin asiakkailla
1.10.2025 n. klo 9.30
Osuuspankilla on ollut häiriötilanne maksuissa. Jos maksuja on jäänyt virheeseen ja laskun tila palautunut hyväksytyksi Ecomissa, voit maksaa ostolaskun uudestaan, kun osuuspankki on ilmoittanut häiriötilanteen päättymisestä. Seuraa tilannetta Osuuspankin tiedotuskanavissa.
Häiriö Ecomissa - korjattu
9.9.2025 noin klo 9
Ohjelmassa on havaittu häiriöitä. Jotkut näkymät latautuvat hitaasti ja kirjautuminen saattaa vaatia useamman yrittämisen. Tutkimme asiaa. Pahoittelut häiriöstä. Päivitämme tilanteesta tänne.
9.9.2025 klo 9.45
Häiriö on joiltain osin korjattu, mutta tarkkailemme vielä tilannetta. Hitautta saattaa esiintyä. Yritä lataa sivu uudelleen, jos näyttää siltä, että sivu, jossa olet ei lataa
9.9.2025 klo 10.45
Ohjelmassa on havaittu häiriöitä edelleen. Tutkimme tilannetta.
9.9.2025 klo 11.20
Ohjelma latautuu taas normaalisti. Seuraamme kuitenkin edelleen tilannetta.
9.9.2025 klo 12.45
Häiriöitä ei ole enää havaittu. Jos huomaat vielä jotain poikkeavaa, lähetä siitä viestiä meille chatissa. Pahoittelemme vielä häiriöstä aiheutuvaa haittaa.
Häiriö Rexelin hinnastossa - korjattu
2.9.2025 klo 15
Rexelin syyskuun hinnastossa on havaittu ongelma, joka on muuttanut hinnat nolliksi. Muiden toimittajien hinnastot toimivat normaalisti. Tutkimme ongelmaa. Pahoittelut häiriöstä. Kun ongelma on korjattu, päivitämme tiedon tänne.
3.9.2025
Ongelma on tunnistettu ja korjaus on aloitettu
Korjattu 3.9.2025 klo 12.40
Rexelin hinnat toimivat taas normaalisti. Jos olet jo lisännyt esimerkiksi työmääräimelle Rexelin tuotteita, valitse haluamasi rivit ja paina Päivitä rivit tai päivitä kaikki rivit Lisätoiminnot → Päivitä tuotteet
4.9.2025
Rexelin hinnastossa havaittu sama ongelma uudelleen. Ongelma johtuu toimittajan korruptoituneesta tiedostosta. Selvitämme ongelmaa toimittajan kanssa.
Korjattu 4.9.2025