Häiriö kirjautumisessa (Server error -ilmoitus) - korjattu
28.8.2025
Kirjautumisessa sähköpostilla ja salasanalla on havaittu häiriöitä. Kirjautuminen Google-tunnuksilla pitäisi toimia normaalisti, mutta kirjautumisen jälkeen saattaa esiintyä häiriöitä. Tutkimme ongelmaa. Pahoittelut häiriöstä.
Korjattu 28.8.2025 klo 8.35
Kirjautuminen kaikilla kirjautumistavoilla toimii taas normaalisti.
Pahoittelemme kirjautumisongelmista aiheutunutta haittaa!
Häiriö Chat-palvelussa - korjattu
Alkanut 23.7.2025 klo 10.00
Chat-palvelu ei ole toistaiseksi käytössä. Voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme lähettämällä sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@ecom.fi tai soittamalla numeroon (02) 276 7171 (ma-pe klo 8-12).
Korjattu 23.7.2025 klo 17.30
Korjauksen yhteydessä osalle käyttäjistä on lähtenyt virheellisesti Tervetuloa ohjelman käyttäjäksi -viesti 23.7. ja/tai 28.7.. Nämä viestit voi jättää huomiotta.
Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa!
Suunniteltu käyttökatkos Procountorissa
Käyttökatkos 16.5. klo 23 - 18.5. klo 24 vaikuttaa Ecomiin vain Procountor-siirron osalta.
Jos käyttösäsi on Procountor tositetason siirto: Vältä osto- ja myyntilaskujen käsittelyä käyttökatkon aikana. Jos hyväksyt ostolaskuja tai lähetät myyntilaskuja käyttökatkon aikana, siirrä laskut Procountoriin laskun/ostolaskun lisätoimintojen kohdan "Suorita Procountor siirto uudelleen" kautta
Jos käytössäsi on muistiotositetasoinen siirto: Vältä kauden päätöstä käyttökatkon aikana. Jos päätät ostolaskujen/laskujen kauden, tee siirto Procountoriin käyttökatkon jälkeen päätettyjen kausien kautta (Ostolaskut/ laskut → Lisätoiminnot → Päätetyt kaudet → Vienti kirjanpito-ohjelmaan).