Laskun uudelleenlähettäminen tulee tarpeeseen esimerkiksi silloin, kun asiakas ei ole vastaanottanut laskua.
Uudelleenlähettäminen onnistuu avaamalla laskun ja valitsemalla Laskun toiminnot ja sitten "uudelleenlähetä lasku".
⚠️ Uudelleen lähettäminen sähköisenä verkkolaskuna on estetty, jos laskun eräpäivä on menneisyydessä.
⚠️ Jos lasku on kertaalleen lähetetty verkkolaskuna, sen lähettäminen verkkolaskuna uudelleen ei ole mahdollista.
Laskun palautuminen avoin-tilaan automaattisesti
Jos lasku on jäänyt virheeseen verkkolaskutuksessa, ei laskua voida lähettää uudelleen, vaan lasku muuttuu automaattisesti laskutettu-tilasta avoin-tilaan. Tällöin laskun lähettäminen onnistuu samalla tavalla kuin laskua ei olisi vielä lähetetty ollenkaan eli painamalla 'esikatsele ja lähetä lasku'. Kun lasku on avoin-tilassa, esimerkiksi laskutusosoitetta voidaan tarvittaessa muuttaa.
Lasku mennyt väärään osoitteeseen
Jos lasku on kuitenkin mennyt asiakkaalle läpi esimerkiksi väärään laskutusosoitteeseen, ei laskua voida enää manuaalisesti avata, vaan tee seuraavat toimenpiteet:
Tee laskulle hyvityslasku (Ohje: Hyvityslaskun luominen) ja lähetä se
Kopioi alkuperäinen lasku TAI jos lasku liittyy työmääräimeen, laskuta työmääräin uudelleen.
Tee tarvittavat muutokset
Lähetä uusi lasku