Laskun uudelleenlähettäminen tulee tarpeeseen esimerkiksi silloin, kun asiakas ei ole vastaanottanut laskua.
HUOM! Laskua ei voi lähettää uudelleen sähköisesti.
Uudelleenlähettäminen onnistuu avaamalla laskun ja valitsemalla Laskun toiminnot ja sitten "uudelleenlähetä lasku".
Laskun palauttaminen avoin-tilaan
Jos lasku on jäänyt virheeseen verkkolaskutuksessa, ei laskua voida lähettää uudelleen, vaan lasku muuttuu automaattisesti laskutettu-tilasta avoin-tilaan. Tällöin laskun lähettäminen onnistuu samalla tavalla kuin laskua ei olisi vielä lähetetty ollenkaan eli painamalla 'esikatsele ja lähetä lasku'. Kun lasku on avoin-tilassa, esimerkiksi laskutusosoitetta voidaan tarvittaessa muuttaa.
Jos lasku on kuitenkin mennyt asiakkaalle läpi esimerkiksi väärään laskutusosoitteeseen, ei laskua voida enää manuaalisesti avata, vaan tee seuraavat toimenpiteet:
Tee laskulle hyvityslasku (Ohje: Hyvityslaskun luominen) ja lähetä se
Kopioi alkuperäinen lasku TAI jos lasku liittyy työmääräimeen, laskuta työmääräin uudelleen.
Tee tarvittavat muutokset
Lähetä uusi lasku