Ecomin kautta ei voi peruuttaa jo tehtyä maksuaineistoa.

Maksussa-tila vaihtuu automaattisesti Maksettu-tilaan kolme päivää eräpäivän jälkeen riippumatta siitä milloin lasku on valittu maksuun tai milloin raha on lähtenyt tililtä. Maksussa-tilassa olevat ostolaskut on kuitenkin viety pankkiin maksettavaksi. Kolmen päivän aika perustuu mm. pyhäpäiviin ja viikonloppuihin, eli mikäli pankki ei tuon kolmen päivän aikana lähetä maksuun liittyvää palautetta (katteen loppuminen tai muu maksun estänyt virhe tms.), muuttuu laskun tila maksetuksi.

Voit lisätä suorituksen ostolaskun lopussa olevasta maksut-kohdasta painamalla 'uusi suoritus'. Lisää suoritus sille päivämäärälle, mikä näkyy tiliotteella. Tarkempi ohje: suorituksen lisääminen käsin.

Ole yhteydessä Ecomin asiakaspalveluun ja kopioi viestin virheilmoitus chattiin, niin asiakaspalvelu avustaa virheilmoituksen tulkitsemisessa ja sen korjaamisessa. Jos tiedät, mistä virheilmoitus johtuu (esim. riittämätön kate tilillä), tee tarvittavat muutokset ja laita sen jälkeen lasku uudelleen maksuun Ecomista.