Ohjelman irtisanomisen voi tehdä itse Ecomin asetusten kautta.
Mene Asetukset > Tilaus ja paina "Lopeta tilaus".
Ohjelman irtisanomisessa noudatetaan Ecomin yleisiä sopimusehtoja sekä eri tilaustyyppien tarkempia palvelukuvauksia, jotka löytyvät yleisien sopimusehtojen lopusta.
Onko toimintasi pienentynyt ja kuukausimaksulliset paketit eivät vastaa enää tarpeitasi?
Ecomin kuukausimaksullisen version voi myös vaihtaa Basic-versioon, jolloin maksat vain lähetetyistä ja vastaanotetuista laskuista. Muutoksen voi tehdä samasta kohtaa tilaus-näkymässä valitsemalla "Muuta sopimus". Tällöin kuitenkin kaikki muut käyttäjät paitsi pääkäyttäjä otetaan pois käytöstä.
Pankkiyhteyden sulkeminen
Ole yhteydessä pankkiyhteytesi tarjoavaan pankkiin ja pyydä yhteyden sulkemista.
Apixin irtisanominen / sulkeminen Ecomista
Voit ottaa Apixin pois käytöstä siirtymällä Asetukset > Verkkolaskutus (Apix) ja valitsemalla Poista Apix käytöstä. HUOM! Tämä ei irtisano Apix-sopimusta.
Irtisanomisesta voit lähettää kirjallisen irtisanomisilmoituksen
Ilmoita viestissä minkä osan verkkolaskuosoitteista (lähetys-, vastaanotto-, skannaus- tai sähköpostiosoite) haluat irtisanoa tai irtisanotaanko kaikki osoitteet. Ilmoitathan myös minä päivänä haluat irtisanomisen astuvan voimaan. Skannausosoitetta ei voi irtisanoa erikseen, vaan tällöin poistetaan laskujen vastaanotto sekä skannauksen että verkkolaskujen osalta.
Osoitteiden irtisanominen astuu voimaan heti tai ilmoittamanasi päivänä.
Procountor
Jos yritykselläsi on Ecom Talous -paketti ja
Haluat irtisanoa Ecomin mutta jatkaa Procountorin käyttöä, täytyy Procountoriin tehdä uusi sopimus. Se onnistuu tämän linkin kautta: Procountor tilaa tuote. Ilmoita irtisanomisesta erikseen ecomlaskutus@ecom.fi ja kirjoita viestiin, että haluat tehdä tai olet tehnyt uuden sopimuksen Procountoriin ja haluat lopettaa Ecomin.
Haluat irtisanoa vain Procountorin, ilmoita Procountorin irtisanomisesta asiakaspalveluun ecomlaskutus@ecom.fi. Kirjoita viestiin, että haluat irtisanoa Procountorin ja pitää Ecomin käytössä.
Jos yritykselläsi on Ecom Pro, Premium tai Basic ja
haluat irtisanoa Ecomin, mutta tilitoimistosi tai sinä käytät Procountoria, voit halutessasi sulkea integraation Ecomissa asetusten kautta ennen tilauksen päättymistä. Tämä ei vaikuta Procountor-tilaukseen.
HUOM! Suosittelemme siirtämään kaikki kaudet/tositteet Ecomista Procountoriin ennen Ecomin irtisanomisajan päättymistä
Tietojen ottaminen talteen ennen tilauksen päättymistä
Voit hyödyntää raportit-näkymää eri tietojen lataamiseen joko PDF:nä ja/tai Excelinä.
Tietoja voit ladata myös näistä kohdista:
Työkulukirjaukset: Lisätoiminnot > Vie työkulukirjauksia / Lataa kuluraportti
Laskut: Lisätoimintojen alla erilaisia raportteja, jotka suositellaan lataamaan uusimmalta kaudelta. Muut raportit saat kätevästi takautuvasti avaamalla Lisätoiminnot > Päätetyt kirjanpitokaudet ja painamalla jokaisen rivin kohdalla Kauden päätösmateriaalit auki.
Ostolaskut: Ks. kohta laskut. Sen lisäksi saat jokaisen laskun pdf-kuvan talteen valitsemalla lisätoiminnoista "Lataa ostolaskujen PDF-tiedostot".
Asiakkaat: Ota asiakasrekisteri talteen Lisätoiminot > Vie asiakkaita.
Tuotteet: Ota talteen omien tuotteiden tiedot, ja varastanhallinnan ollessa käytössä, inventaariolista. Molemmat saat lisätoimintojen kautta.
Tarkastuslomakkeet: Jokaisen lomakeen voi ladata erikseen rivin lopussa olevasta lataa-painikkeesta.
Tarjouslaskenta: Jokaisen tarjouksen voi ladata avaamalla tarjous ja painamalla "tulosta tarjous".
Työmääräimet: Jokaisen työmääräimen voi ladata avaamalla työmääräin ja painamalla "tulosta työmääräin".